[Ayuda] Caso raro pantalla de PC - Congelado y rayas

[kandres]

Hola a todos en intercambiosos.org , acudo nuevamente a uds para que me colaboren con un problema bien raro que tiene el PC de un cliente.

La cosa es que el compu está trabajando normalmente y repentinamente se "congela", ni el mouse ni el teclado responden, y lo que es peor aparecen unas extrañas rayas de colores a lo largo y ancho de la pantalla. Es como si el PC entrara en shock o qué sé yo.
La única forma de sacarlo de ese estado es reiniciándolo.

El cliente me cuenta que eso sucede desde hace ya un buen tiempo, pero ahora es más frecuente, creo que después que de que le amplié la memoria RAM poniendole una memoria DDR2 Titan 1GB 667MHz (personalmente dudo que esto tenga algo que ver) ésta es idéntica a la memo que ya tenía -no se produjo pantallazos azules ni pitidos en la BIOS por la adición de esta memo-; también le hice una limpieza de temporales y archivos basura con CCleaner.
Otra cosa que comenta el cliente es que casi siempre el PC se congela y salen las rayas de colores cuando están usando Google Chrome, dicen que a veces les aparece el error 401 de "Error al leer la memoria caché" (personalmente creo que eso tampoco tiene nada que ver con el "congelamiento" del PC).

Datos del PC:
Board Foxconn 45CM - Chipset Intel 945GC + ICH7 - Tarjeta gráfica integrada - Intel Pentium DualCore E2160 1.8GHz - Disco Duro 160 GB - RAM 2GB 667MHz pero corren a 333MHz - Windows 7 Home Premium 32bits

Para ser sincero, no tengo la menor idea de la causa del probelma. Por favor, necesito que me ayuden a darle solución, es urgente, porfa. GRACIAS

Bueno, éstas son algunas de las imágenes del caso:





Gracias por su colaboración, espero sus prontas respuestas.

[Dianela]

Verifica el funcionamiento de la Memoria con el Memtest que trae el Hiren Boot CD.

El programa carga y descarga datos en los módulos de la memoria testeando que estos estén correctos.

Si la memoria trabaja correctamente a esa velocidad no tendrás ningun error


De Caso contrario, habrá bloques que no se pueden escribir

[Eloy58]

Iniciado por kandres Hola a todos en intercambiosos.org , acudo nuevamente a uds para que me colaboren con un problema bien raro que tiene el PC de un cliente. Gracias por su colaboración, espero sus prontas respuestas.

Supongo que luego nos pasarás una comisión de lo que cobres al cliente ... NO???


jajajaja.

[casape]

Es casi seguro un problema de la RAM, como bien dice Dianela ... chequeala o ponle una RAM nueva si tienes del mismo tipo

[Ricalbur]

Que tal probar la pantalla en otra PC y asi descartar que sea problema de la pantalla.
Gracias

[baduser]

Iniciado por Ricalbur Que tal probar la pantalla en otra PC y asi descartar que sea problema de la pantalla. Gracias

Incluso con eso puede probar que la tarjeta grafica funciona correctamente...

salu2

[albertoraul64]

Hola Hace un tiempo tuve un problema similar, y en mi caso era la memoria, en realidad era el socalo donde estaba instalada.Ese socalo quedo por alguna razon fallado....!

[kandres]

Gracias a todos por sus respuestas.
Lo que voy a hacer es probar conectar otro monitor para descartar que este sea el problema, tambien le haré limpieza a la fuente (me han dicho que podría estar dando mal los voltajes), limpiaré los zócalos RAM, testearé la RAM com Memtest86+, también estresaré un poco el PC con BurnIn Test, le haré un escaneo al DD con HDDScan, y cambiare el puerto SATA del DD (para descartar problemas en la conexión SATA), y miraré si hay capacitadores hinchados en la board, si hay los reemplazaré.

Uff! Después de todo esto... tendré que dar con la causa.
Luego les cuento a ver cómo me fue.

[Ricalbur]

Tambien chequea los "Pins" de el conector de la pantalla, pudiera haber alguno roto.

[casape]

Probar la pantalla y la grafica en otro equipo, evidentemente sacaria de dudas, pero el síntoma parece mas de la RAM, ya que si fuera del monitor, con un reinicio normalmente no se resolveria ... y si fuera de la grafica, igualmente salvo que en el reinicio se dejara un tiempo apagado para "enfriarla" .... ah, y un pin roto en el conector, en principio sería un problema permanente, no pasado un tiempo de uso .... aunque desde luego nunca hay que descartar nada ...