Hola María Fernanda,
He encontrado quejas de otros usuarios a los que la última actualización de Windows les provocaba (entre otros problemas) la pérdida de la activación de Windows. Creo que es lo que te debe haber ocurrido a tí (el mensaje de error es tan criptico, que no ayuda en absoluto).
Aunque alguien afirmó haberlo resuelto desinstalando esa actualización (retrocediendo a la versión anterior de Windows), para lo cual se dispone de 7 días; muchos otros no tuvieron éxito.
A la gran mayoría de afectados no les quedó otra que reinstalar del sistema o restaurarlo a fábrica (si se dispone de esa opción), como ha sido tu caso.
Sólo esperemos que de verdad Microsoft haya corregido esa actualización y cuando se te vuelva a instalar no te vuelva a generar el problema.
Enhorabuena por haber resuelto el problema tu sola e informarnos de ello. Seguro que a otro le puede ser de utilidad tu experiencia.
Salu2
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