Problema con W8 apagado pantalla

[Muriel]

Estimados amigos: hace unos días compré un portátil con W8 ya instalado. No puedo leer nada sin tener los dedos rozando el teclado porque a los dos minutos se va la pantalla y, como lo tengo con contraseña, otra vez a iniciarlo. Lógicamente, lo primero que hice al comprarlo fue configurar los tiempos de apagado, hibernación, etc. pero no hay manera.
Con mi XP nunca tuve problema pero donde lo compré me dicen que si lo instalo en una partición pierdo la garantía.
Por favor, ayudarme, tengo ganas de machacar a Microsoft y sus ahorros de energía.
Muchas gracias a todos.

[redeyegt]

Pueda ser un simple problema de configuracion asi como una infeccion, instala un buen antivirus y un antimalware y escannea tu pc en busca de infecciones, y de ser posible con un antivirus de booteo para verificar.

Ahora bien si esta recien comprada y encendida, es sabido que ms no es que funcione siempre al 100 a la primera, asi que proba haciendo una restauracion a fabrica desde recovery, eso en ningun momento te invalidara la garantia, si el problema persiste nos comentas.

[baduser]

Pues si es nueva, reclama la garantía, no esperes, o bien como dicen atras, ejecuta un recovery de la particion especifica para ello y te quitas de problemas, obviamente respalda tu informacion.

salu2+