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Innovación y creatividad: La motivación sí importa
Innovación y creatividad: La motivación sí importa Fuente: El País Semanal 06/07/2008. Por Fernando Trías de Bes ( via C C ) En estos tiempos donde la innovación y la creatividad son tan relevantes que incluso se les dedica un ministerio, es necesario profundizar en la auténtica motivación que lleva a una persona determinada a crear, a inventar, a innovar, a pensar en cómo hacer las cosas de un modo distinto y mejor. Es muy difícil, casi imposible, que una persona innove en cualquier campo si no está motivada para ello. Lo que muchas organizaciones públicas y privadas hacen entonces es ofrecer incentivos y recompensas para quienes produzcan buenas ideas. Sin embargo, las ideas y las innovaciones resultantes suelen ser pocas y pobres. ¿Por qué? ¿Acaso los incentivos económicos no importan a la gente?
MOTIVACIÓN INTRÍNSECA. Teresa Amabile dedicó muchos años a estudiar la creatividad, y en particular la motivación que la origina. Sus conclusiones son capitales. Si queremos que nuestro país, nuestras organizaciones y nuestras empresas sean innovadoras no podemos ignorar los hallazgos de Amabile. Lo mismo si queremos que nuestros hijos tengan un futuro profesional lo más pleno posible. La conclusión principal de Teresa Amabile, refrendada por Howard Gardner en su magnífico ensayo Mentes creativas (editorial Paidós), es que, más allá del premio o recompensa (motivación extrínseca), está la motivación intrínseca.
Amabile demostró que una persona aporta soluciones más creativas cuando realiza su tarea por puro placer. Si la afectividad por lo que hacemos no existe, los incentivos para que seamos creativos o innovadores no tienen efecto alguno en los resultados de nuestro trabajo. Los incentivos tienen una función puramente hidráulica. Es decir, potenciarán el interés de una persona ya volcada en innovar por su propio interés. En resumen, la condición sine qua non de la creatividad es el placer y la afección por lo que hacemos. Demasiado a menudo exigimos innovar cuando no nos hemos asegurado previamente de tener a las personas apropiadas en los lugares apropiados. Otra de las interesantes conclusiones, de consecuencias inmediatas para la educación de nuestros hijos y para la necesaria creatividad que debe acompañar a las relaciones humanas, es que la ausencia de evaluación proporciona libertad, la cual es esencial para crear e inventar. Cuando una persona no se siente evaluada, piensa más libremente. Esta conclusión es tachada de peligrosa por muchos educadores o directivos; por quienes dirigen a personas, en definitiva. ¿Cómo vamos a dirigir a las personas si no son evaluadas? Maticemos. En primer lugar, no siempre es necesario evaluar. Hay parcelas de nuestro trabajo donde la ausencia de evaluación no supone un riesgo ni una fuente de ineficiencia. En segundo lugar, estamos demasiado acostumbrados a las evaluaciones basadas en rentabilidad económica o resultados académicos. Existen otros tipos de evaluación, de índole cualitativa, cuya efectividad es mucho mayor cuando se trata de potenciar la innovación y creatividad de las personas intrínsecamente implicadas. Por ejemplo, hay empresas que evalúan a sus equipos en función de cuánto dinero darían las ideas que proponen. .. , independientemente de si éstas son o no plausibles. Se preguntan: ¿Si esto funcionase, aportaría valor? Si la respuesta es afirmativa, la evaluación es positiva. ¿Tiene sentido premiar lo que no podemos implementar? ¿No se fomenta así el absurdo y la extravagancia? No, si se hace bien. Estas organizaciones innovadoras tienen comprobado que si premian las ideas con potencial, tarde o temprano aparecerá alguna que puedan llevar a la práctica. En cambio, si sólo premian ideas factibles, las personas en busca de incentivos seguros sólo aportarán ideas marginales, de muy pequeño valor añadido.
Otra de las conclusiones sobre la motivación intrínseca es que actúa como un formidable mecanismo de retención de talento. Quien trabaje en una organización que le permita disfrutar con lo que hace no abandonará su puesto para cobrar un 10% más (asumiendo que su salario es ya suficiente). ¿Por qué? Pues porque la creatividad es imprescindible para la autorrealización personal. Todos hemos vivido momentos durante nuestra vida donde hemos estado sumidos en una actividad a la que hemos dedicado toda la atención y nos ha tenido completamente absorbidos. El tiempo pasa rápido. Podemos estar varias horas sin comer. Nada parece más importante que aquello que tenemos entre manos. El cansancio no hace mella en nosotros, y quienes nos rodean se maravillan de nuestra capacidad de entrega. "Cuando es necesario ,uno debe escuchar antes que hacerse escuchar."
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