Estimado buen día;
En atención a tu problema recomendaría describir equipo que esta generando problemas y además el dispositivo WIFI o Routers. Tal cual lo indica nuestro compañero hay que comprobar si sucede con otros equipos el mismo dilema. De ser así; es recomendable pedir asistencia al proveedor de internet en caso que sea servicio directo. De otra forma probar con otro modem. O en otra red con el mismo equipo.
saludos